Termeni si conditii

Dispoziții generale

Website-ul piscineoradea.ro este operat de PISCINA PENTRU TOATĂ LUMEA S.R.L.Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea prezenților Termeni și Condiții.DefinițiiVânzător – PISCINA PENTRU TOATĂ LUMEA S.R.L.Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandăUtilizator – orice persoană care accesează site-ul

Produse și informații

Produsele afișate sunt însoțite de descrieri și imagini cu titlu informativ. Potexista mici diferențe față de produsul real. Vânzătorul își rezervă dreptul de amodifica informațiile fără notificare prealabilă.

Plasarea unei comenzi presupune:

- selectarea produselor

- completarea datelor corecte

- confirmarea comenzii

Confirmarea automată nu reprezintă acceptarea finală a comenzii. Contractul seconsideră încheiat la confirmarea explicită de către Vânzător.

Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Factura se emite conform legislației în vigoare.

Livrarea produselor se realizează prin firmă de transport specializată, având învedere natura produselor comercializate (piscine și echipamente voluminoase, cugreutate considerabilă, care necesită condiții speciale de manipulare și transport).

Modalitate de livrare

Produsele nu se livrează prin curier rapid standard. Livrarea se efectueazăpaletizat, cu autovehicule adecvate, până la adresă accesibilă camionului. Clientulare obligația de a asigura condiții minime de acces și descărcare.

Termene de livrare

Termenul de livrare este de până la 60 de zile calendaristice de la confirmareacomenzii. Termenul este orientativ și poate varia în funcție de disponibilitateaprodusului, volumul comenzii și programarea transportului. Clientul va fi contactattelefonic pentru stabilirea detaliilor de livrare.

Cost livrare

Costul de livrare este de 6 RON cu TVA / km parcurs, calculat pe distanța rutierădintre sediul din Biharia, jud. Bihor și adresa de livrare indicată de Client. Costulfinal, calculat automat în funcție de distanță, este comunicat Clientului prinfactura proformă transmisă după plasarea comenzii, înainte de efectuarea plății.

Responsabilități

Riscul asupra produselor se transferă către Client la momentul predării acestora.Clientul este obligat să verifice integritatea produselor la recepție și săsemnaleze eventualele deteriorări pe documentele de transport.

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul (persoană fizică) are dreptul de a se retragedin contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a invoca un motiv.

Condiții de retragere

Dreptul de retragere se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice (nu șipersoanelor juridice). Produsele trebuie returnate în stare intactă, neutilizate,fără urme de montaj sau deteriorare, în ambalajul original, acolo unde este posibil.

Costuri de returnare

Costurile directe de returnare sunt suportate integral de către Client. Având învedere natura produselor (produse voluminoase, grele – piscine și echipamente),returnarea se face prin firmă de transport, organizată și achitată de Client. Vânzătorul nu este responsabil pentru costurile de manipulare, transport saueventualele daune apărute pe durata transportului de retur.

Rambursare

În cazul exercitării dreptului de retragere, Vânzătorul va rambursa contravaloareaproduselor, exclusiv costurile de livrare inițiale, în termen de maximum 14 zile dela data recepționării produselor returnate sau de la primirea dovezii de expediere.Rambursarea se va face folosind aceeași metodă de plată utilizată de Client, cuexcepția cazului în care s-a convenit altfel.

Excepții

Produsele personalizate, aduse la comandă specială sau cele care, prin natura lor,nu pot fi returnate din motive de igienă sau siguranță, sunt exceptate de ladreptul de retragere, conform legislației în vigoare.

Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile. Reclamațiile setrimit la: contact@piscineoradea.ro

Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru:

- utilizarea necorespunzătoare a produselor

- incompatibilități necomunicate

- erori tehnice temporare ale platformei

Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea PISCINA PENTRUTOATĂ LUMEA S.R.L. și nu poate fi utilizat fără acord scris.

Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site.

Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează deinstanțele competente din România.

Contact

PISCINA PENTRU TOATĂ LUMEA S.R.L.

Email: contact@piscineoradea.ro

Telefon: +40 743 851 566

Ultima actualizare: 2026-08-25

Operator / Proprietar site:

PISCINA PENTRU TOATĂ LUMEA S.R.L.

CUI: RO46576851

Nr. Reg. Com.: J05/2273/2022 | EUID: ROONRC.J5/2273/2022

Sediu: Str. Mureșului nr. 1D, Sat Biharia, Jud. Bihor, cod 417050, România

Telefon: +40 743 851 566

E-mail: contact@piscineoradea.ro

Website: piscineoradea.ro

Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) explică modul în care colectăm,utilizăm, divulgăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci cândutilizați site-ul piscineoradea.ro și serviciile asociate (ex. comenzi online,formular de contact, newsletter, cont client, aplicație pentru rețeaua departeneri etc.).

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr.190/2018, precum și cu alte acte normative aplicabile.

Definiții (termeni esențiali)

Date cu caracter personal: orice informație privind o persoană fizică identificatăsau identificabilă („persoana vizată”).

Persoană vizată: persoana ale cărei date sunt prelucrate.

Prelucrare: orice operațiune asupra datelor (colectare, stocare, utilizare,transmitere, ștergere etc.).

Operator: entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor (PISCINA PENTRU TOATĂ LUMEA S.R.L.).

Împuternicit: furnizor/partener care prelucrează date în numele operatorului(ex. hosting, curier, procesator plăți).

Consimțământ: acord liber, specific, informat și lipsit de ambiguitate pentruprelucrarea datelor.

Navigarea pe site este posibilă, în general, fără a furniza date personale.

În anumite situații (comandă, cont, newsletter, contact, aplicație departeneriat), este necesar să colectăm date.

Nu „inventăm” scopuri: colectăm doar datele necesare pentru scopurile descrisemai jos.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor.

Ce date colectăm

Date furnizate direct de dvs.

A) Pentru comenzi și facturare/livrare

- Nume și prenume

- Adresă de facturare și/sau livrare

- Telefon, e-mai

l- Date firmă (dacă este cazul): denumire, CUI, Nr. Reg. Com., adresă

B) Pentru comunicare

- Mesaje trimise prin formularul de contact

- E-mailuri / solicitări suport

- Alte informații pe care le transmiteți voluntar

C) Pentru newsletter (dacă vă abonați)

- Adresă e-mail

- (opțional) nume, preferințe

- Date tehnice necesare dovedirii consimțământului (ex. data, ora, IP, log double opt-in – dacă se aplică)

D) Pentru aplicația de parteneriat (dacă aplicați prin formularul dedicat de pe pagina „Devino partener”)

- Nume și prenume, denumire firmă, CUI

- E-mail, telefon

- Zonă de operare, experiență, link portofoliu (opțional)

- Parolă (folosită exclusiv pentru crearea contului de partener, vezi mai jos)

Date colectate automat (la navigare)

- Adresă IP, tip browser, sistem de operare

- Pagini vizitate, durată, sursa accesului

- Cookie-uri și tehnologii similare (conform secțiunii „Cookie-uri”)

Executarea contractului (comenzi)

- preluarea, procesarea și livrarea comenzilor

- calcularea automată a costului de transport, în funcție de distanța până la adresa de livrare

- emiterea facturii proforme și comunicarea acesteia

- comunicări privind statusul comenzii

- gestionarea retururilor/reclamațiilor

Evaluarea și administrarea aplicațiilor de parteneriat

- verificarea și evaluarea cererilor de aderare la rețeaua de parteneri

- în cazul aprobării, crearea unui cont de utilizator cu prețuri de partener

Obligații legale

- facturare, contabilitate, arhivare documente

- conformare fiscală și alte obligații impuse de lege

Interese legitime

- securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

- îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorului

- gestionarea solicitărilor și relația cu clienții

Marketing (numai cu consimțământ, unde este cazul)

- newsletter și comunicări promoționale

- analiză trafic / statistici, remarketing (Google/Meta) – doar conform opțiunilor dvs. de cookie

Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

- Art. 6(1)(b) – executarea unui contract / măsuri precontractuale

- Art. 6(1)(c) – obligație legală

- Art. 6(1)(f) – interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățiri)

- Art. 6(1)(a) – consimțământ (newsletter, cookie-uri de marketing/analiză unde se aplică, transmiterea datelor către UNAS la aprobarea parteneriatului)

Cui divulgăm datele (destinatari)

Putem transmite date către destinatari/împuterniciți strict pentru scopurile demai sus, de exemplu:

- Firme de curierat (livrare)

- Procesatori de plăți (dacă utilizați plata online)

- Furnizori IT/hosting/mentenanță

- UNAS – platforma tehnică a magazinului (în măsura în care asigură infrastructura și funcționalitățile)

- Autorități publice (ANAF, instanțe, organe competente) doar când legea impune

Pentru procesarea automată a comenzilor cu piscine (calculul costului detransport și emiterea facturii proforme), folosim următorii furnizori, cărorale transmitem strict datele necesare scopului respectiv:

- Google LLC (Google Routes API) — primește localitatea și județul de livrare, pentru calcularea distanței rutiere și a costului de transport.

- FGO (sistem de facturare electronică) — primește numele, adresa și datele fiscale necesare emiterii facturii proforme.

- Resend — primește numele și adresa de e-mail, pentru trimiterea facturii proforme și a documentelor tehnice aferente comenzii.

- Cloudflare — furnizează infrastructura tehnică (server) care procesează automat aceste date, în numele nostru.

Pentru rețeaua de parteneri, dacă aplicați prin formularul „Devinopartener”: la aprobarea aplicației dvs., transmitem numele, adresa de e-mail șiparola furnizată către UNAS, în scopul creării automate a unui cont deutilizator cu acces la prețurile de partener.

Nu vindem și nu cedăm datele dvs. către terți neautorizați.

Păstrăm datele doar cât este necesar scopului și conform obligațiilor legale:

- Documente contabile/facturi: de regulă 10 ani (obligație legală)

- Date comenzi (operațional): de regulă până la 5 ani (pentru gestionarea relației și eventuale reclamații)

- Solicitări suport/comunicări: de regulă până la 2 ani

- Aplicații de parteneriat respinse: de regulă până la 2 ani, apoi șterse

- Marketing/newsletter: până la retragerea consimțământului

- Cookie-uri: 1–24 luni, în funcție de tip (vedeți politica de cookie)

La expirarea perioadelor, datele se șterg/anonimizează, cu excepția celor cetrebuie arhivate prin lege.Securitatea datelorAplicăm măsuri precum:

- conexiune SSL/HTTPS

- controlul accesului la date și autentificare

- backup, monitorizare, actualizări de securitate- proceduri interne și instruire

De asemenea, solicităm partenerilor noștri să respecte cerințele GDPR.

Aveți următoarele drepturi:

- Dreptul de acces la date

- Dreptul la rectificare

- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii

- Dreptul la restricționarea prelucrării

- Dreptul la portabilitate

- Dreptul de opoziție (inclusiv la marketing direct)

- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare)

- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, inclusiv profilare, care produce efecte juridice semnificative (dacă ar fi cazul)Pentru exercitarea drepturilor:

contact@piscineoradea.ro | ☎ +40 743 851 566

Răspundem, de regulă, în maxim 30 de zile, conform GDPR.Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune plângere la:Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) 

Bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România.

Site-ul utilizează:

- cookie-uri strict necesare funcționării (ex. coș, sesiune)

- cookie-uri de analiză/statistică (ex. Google Analytics) – dacă sunt acceptate- cookie-uri de marketing/remarketing (Google Ads, Meta/Facebook) – doar cu acord

La prima accesare, aveți posibilitatea să acceptați, refuzați sau personalizațipreferințele. Detalii complete în Politica de Cookie, disponibilă separat pesite.

Transferuri în afara UE/SEEÎn mod obișnuit, nu transferăm date în afara UE/SEE. Totuși, unii dintrefurnizorii menționați mai sus (ex. Google LLC, Resend) pot procesa date peservere situate în afara UE/SEE.

În aceste cazuri, folosim mecanisme conforme (ex. Clauze Contractuale Standard – SCC și alte garanții aplicabile) pentru aasigura un nivel adecvat de protecție a datelor dumneavoastră. 

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri.

Nu controlăm conținutul șipoliticile acestora; vă recomandăm să consultați politicile lor deconfidențialitate.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică ori de câte ori este necesar (ex. modificărilegislative, tehnice). Versiunea actuală este publicată pe site.

Data ultimei actualizări: 2026-08-25

Contact (Operator / GDPR)

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:

PISCINA PENTRU TOATĂ LUMEA S.R.L.

contact@piscineoradea.ro | ☎ +40 743 851 566

Str. Mureșului nr. 1D, Sat Biharia, Jud. Bihor, România